Тинькофф банк – 5 млн. клиентов, рады ли они?

Тинькофф банк является одним из немногих российских моноофисных банковских организаций, который осуществляет практически все операции с клиентами дистанционно, используя средства голосовой и интернет связи. На данный момент он является крупнейшим интернет банком, осуществляющим свою деятельность на территории Российской Федерации. Интересен тот факт, что свыше 30% акции компании Тинькофф банк находятся в открытой продаже на Лондонской бирже. Главе банка Олегу Тинькову принадлежит чуть более 50% акций. На сегодняшний день данная компания находится в достаточно динамичном развитии, предлагая все новые страховые и банковские продукты. Первоначальной датой основания банка считается 1994 год, но работу с физическими лицами он начал, только с 2006 года. С 2007 года выпускает собственные пластиковые карты. На начало 2015 года в свободном обращении находится практически 5 млн. карт компании Тинькофф банк, что во многом связано с жесткой маркетинговой политикой организации, связанной с навязыванием своих продуктов потенциальным клиентам – отправка кредитных карт почтой, предложение услуг на улице, рассылка спама в интернете и так далее.

 

Не смотря на достаточно высокий процент по кредиту, если сравнивать предложения других банковских организаций, Тинькофф банк вводит еще ряд дополнительных комиссий, который делают его кредитные продукты еще более невыгодными. Примеры:

На основании мониторинга открытых источников было проанализировано 182 отзыва клиентов банковской организации Тинькофф банк. Выявлено порядка 60% негативных отзывов. Наиболее часто встречаются отклики клиентов следующего рода:

К преимуществам в подавляющем большинстве случаев относят возможность получить кредит в короткий срок и на минимальных условиях.

Итоги:

Анализируя отзывы клиентов и аналогичные предложения других кредитных организаций, процентное соотношение кредитных предложений компании Тинькофф банк в плане привлекательности для клиентов и выгодности можно представить следующим образом:

Степень привлекательности для клиентов – 69%.

Степень выгодности кредитных продуктов –37%.

Оцените статью