Тинькофф банк – 5 млн. клиентов, рады ли они?

Отзывы о Банках

Тинькофф банк является одним из немногих российских моноофисных банковских организаций, который осуществляет практически все операции с клиентами дистанционно, используя средства голосовой и интернет связи. На данный момент он является крупнейшим интернет банком, осуществляющим свою деятельность на территории Российской Федерации. Интересен тот факт, что свыше 30% акции компании Тинькофф банк находятся в открытой продаже на Лондонской бирже. Главе банка Олегу Тинькову принадлежит чуть более 50% акций. На сегодняшний день данная компания находится в достаточно динамичном развитии, предлагая все новые страховые и банковские продукты. Первоначальной датой основания банка считается 1994 год, но работу с физическими лицами он начал, только с 2006 года. С 2007 года выпускает собственные пластиковые карты. На начало 2015 года в свободном обращении находится практически 5 млн. карт компании Тинькофф банк, что во многом связано с жесткой маркетинговой политикой организации, связанной с навязыванием своих продуктов потенциальным клиентам – отправка кредитных карт почтой, предложение услуг на улице, рассылка спама в интернете и так далее.

Кредитные продукты банка и тарифы:

Тарифный план Сумма кредита Срок погашения кредита Процентная ставка Годовое обслуживание карты
Тинькофф Платинум до 300000 рублей не ограничен, но минимальный платеж должен составлять не менее 6% от суммы задолженности и не менее чем 600 рублей 24,9% годовых при совершении покупок или 32,9% годовых при снятии наличных и совершении иных операций 590 рублей
AllAirlines до 700000 рублей идентичен предыдущему тарифу от 18,9 до 39,9% годовых при оплате покупок или от 25,9 до 39,9% при получении наличных денежных средств и иных операциях 1890 рублей в год, в случае выпуска дополнительной карты – сумма увеличивается на 590 рублей. Бонусы: возможность накопления «миль» при совершении покупок.
AliExpress, eBay, OneTwoTrip, АФИМОЛЛ Сити, Kanobu аналогична «AllAirlines» аналогично прочим тарифам 23,9%-39,9% годовых при оплате покупок картой или 29,9-39,9% при обналичивание денежных средств 990 рублей. Бонусы: в зависимости от выбранного тарифного плана на счет карты начисляются бонусы, которые можно потратить на соответствующем торговом портале

 

Требования к заемщику:

  • Наличие мобильного телефона
  • Постоянное место работы
  • Возраст старше 18 лет
  • Наличие паспорта

Преимущества предложений от компании Тинькофф банк:

  • Отсутствие сложностей с одобрением заявки на кредит. Все действия происходят дистанционно и не требуют от заемщика подтверждения подлинности практически никаких данных. Кредитную карту предоставляют всем желающим.
  • Удобство получения кредитной карты. Нет необходимости идти в офис банка. Все оформляется дистанционно.
  • Возможность увеличить кредитный лимит до 300000 или 700000 рублей в зависимости от выбранного тарифного плана.

Недостатки предложений от компании Тинькофф банк:

Не смотря на достаточно высокий процент по кредиту, если сравнивать предложения других банковских организаций, Тинькофф банк вводит еще ряд дополнительных комиссий, который делают его кредитные продукты еще более невыгодными. Примеры:





  • Необходимость платы за годовое обслуживание основной карты от 590 рублей до 1890 рублей (при выпуске дополнительной пластиковой карты взимается еще по 590 рублей ежегодно).
  • Комиссия за снятия наличных денежных средств составляет 290 рублей плюс 2,9%.
  • Даже при оплате через специальное приложение от банка «Тинькофф мобильный кошелек» держатель карты обязан уплатить комиссию в размере двух процентов и так далее.
  • Реальный кредитный лимит рассчитывается индивидуально, исходя из сведений поданных заемщиком. Увеличить его до максимальной суммы практически нереально – на рассмотрение заявки, на увеличение лимита уходит до четырех месяцев.
  • Беспроцентный период, заявленный банком в 55 дней, действует, только при оплате покупок картой. В случае снятия наличных денежных средств беспроцентный период не действует.
  • Навязывание страховых программ банком по умолчанию, которые составляют минимум 0,89% ежемесячно от суммы оставшейся задолженности по кредиту.

Анализ кредитных предложений компании Тинькофф банк на основании отзывов:

На основании мониторинга открытых источников было проанализировано 182 отзыва клиентов банковской организации Тинькофф банк. Выявлено порядка 60% негативных отзывов. Наиболее часто встречаются отклики клиентов следующего рода:

  • Некорректное поведение службы безопасности банка и угрозы со стороны коллекторских организаций, даже при минимальной просрочке.
  • Сокрытие дополнительных комиссий и реальной процентной ставки по кредитным продуктам.
  • Навязывание кредитных продуктов и дополнительных услуг.

К преимуществам в подавляющем большинстве случаев относят возможность получить кредит в короткий срок и на минимальных условиях.

Итоги:

Анализируя отзывы клиентов и аналогичные предложения других кредитных организаций, процентное соотношение кредитных предложений компании Тинькофф банк в плане привлекательности для клиентов и выгодности можно представить следующим образом:

Степень привлекательности для клиентов – 69%.

Степень выгодности кредитных продуктов –37%.







Похожие статьи:

Добавить комментарий