Правда о кредитных картах СитиБанка

Правда о кредитных картах

Выпуск и обслуживание кредитных карт можно назвать основным направлением деятельности СитиБанка. В настоящее время банк предлагает 9 разновидностей таких карт. Совсем недавно этот ряд пополнился банковской картой Citi Select.

Citi Select — это кредитная карта с бонусами. С каждой новой покупкой ее владелец получает вознаграждение — так называемые «селекты». Они обмениваются на бонусные баллы по программам лояльности компаний-партнеров.

Главная особенность этой программы состоит с том, что бонусы даются не о одной какой-то сфере, а сразу во многих. Так, партнерами банка про программе Citi Select стали сеть супермаркетов «Перекресток», «Техносила», «НТВ+», British Airways и другие.

Как только клиент совершает одну или несколько операций по карте на общую сумму 10 000 рублей, он получает 10 000 приветственных селектов. В дальнейшем ему будет начисляться по 1,5 селекта за каждые потраченные 30 рублей.

Кредитный лимит такой карты составляет 300 000 рублей, но обычно его определяют в два-три месячных заработка клиента. Льготный период – 50 дней, но действует он только на оплату товаров и услуг, на обналичивание он не распространяется. Кстати, за снятие денег в банкоматах с Вас возьмут 3,5% от запрашиваемой суммы (минимум – 350 рублей).

Плата за пользование кредитом устанавливается для каждого клиента в индивидуальном порядке в пределах 22,9-27,9%. Рассчитываться с банком необходимо ежемесячными платежами. Минимум – 3% от суммы долга + начисленные проценты, но не менее 300 рублей.





За просрочку предусматривается немалый штраф -— 700 рублей.

Из других возможных тратах владельцам карт необходимо помнить о комиссии за превышение суммы доступного лимита. Она составляет 450 руб. За услуги «Сити Экспресс» и  Citibank Alerting Service (SMS-информирование) придется отдавать еще по 65 рублей в месяц. И хоть на сайте банка написано, что предоставляется они по желанию клиента, отзывы свидетельствуют о невозможности отказаться от них. Само обслуживание карты стоит 950 рублей в год.

Чаще всего в отзывах о кредитных картах СитиБанка можно встретить упреки в излишней навязчивости. Так, Борис Бондарь из Москвы приводит такой пример: в разговоре с менеджером его не устроили условия кредитования и он решил отказаться от услуг банка. Однако карту все-таки хотели доставить ему домой, а когда этот трюк не прошел, ее отправили по почте.

Или вот некто Сергей Шиловский пишет: «Прошу банк прекратить звонки на мой номер с предложениями оформить кредитную карту и вообще забыть о моем существовании. Я уже устал сообщать сотрудникам Сити банка, что кредитная карта мне не нужна».

В «Условиях обслуживания кредитных карт» есть пункт 8 15.4, который гласит: «Клиент должен ежедневно в системе CitibankOnline проверять состояние Счета…». Многих эта фраза сильно настораживает.

Однако многие довольны обслуживанием карт в Сити-Банке. Часто встречаются положительные отзывы об оперативной работе колл-центра.

Оформить карту Citi Select могут граждане России в возрасте от 22 до 60 лет и имеющие доход не менее 15 000 рублей. Заявку на получение карты можно заполнить в режиме онлайн.







2 коммент.

  • Карта не самая выгодная, навязывают страховку (по ней списывают значительные суммы), все кроме телефона (с 10 до 20) работает отвратительно, значительно сократили количество отделений вообще такое впечатление будто банк закрывается.

  • Пользуюсь Ситибанком, впечатления следующие:
    Банк считаю приличным, в плане отношения к клиентам (не в смысле отношение очень хорошее, а в сравнении со многими другими банками).
    Проценты и комиссии у банка средние, вполне оправданные. С 01.01.2014 банк бесплатно рассылает смс о расходных операциях по картам и счетам + на emeil дублирует. За 65 р/мес будет полное информирование обо всех операциях. Отказаться от этого можно (если очень захотеть!), причем по телефону.
    Карту можно временно заблокировать на любой срок (по телефону или в интернет-банке) и разблокировать когда надо (по телефону). Это совершенно бесплатно.
    По телефону можно совершать любые операции (перевод между счетами, или в другой банк и т.п., досрочное погашение кредита и многое другое). Это важное преимущество!
    С кредитной карты можно получить наличные без комиссии: надо позвонить в колл-центр и попросить перевести нужную сумму с карты на свой счет в Ситибанке или в любом другом банке. Можно эту сумму разместить в рассрочку, тогда процентная ставка будет ниже (в районе 21-25%).
    В интернет-банке есть функция подтверждения получателей (при переводах в другой банк или оплате телефона): один раз настроил, подтвердил через смс. Проверил, что деньги приходят куда надо и в следующий раз достаточно просто выбрать из списка, куда деньги отправлять. Очень удобно. Учитывая отсутствие комиссии за перевод в другой банк понимаешь, что перевод денег куда-либо через Интернет-банк Ситибанка — это очень удобно и выгодно.
    Карыты с PayPass можно пополнять через Элекснет (мгновенно). И это ОЧЕНЬ удобно: прислонил карту к бесконтактному считывателю, внес деньги, они тут же зачисляются. И это работает даже по заблокированной или закрытой карте!
    Банк регулярно шлет письма по Почте России о любых изменениях условий обслуживания и т.п. И это очень нравится.
    Теперь о недостатках: технические проблемы и глюки — непременные спутники этого банка. Порой возникает ощущение, что в банке работают одни гуманитарии, и с техникой они абсолютно не дружат. Нельзя сказать, что проблемы эти технические сильно мешают жить, или что их слишком много (есть куча несравнимо более глючных банков), но проблемы тем не менее возникают часто: то карточка не проходит, то счет к ней не тот оказывается привязан, то телефонная система их работает не так. Очень наглядный пример: при заполнении анкеты на кредит (персональное предложение в ИБ) на первом же шаге возинкает сбой, но спустя минуту звонит сотрудник из банка, и предлагает помощь (именно сотрудник, а не мошенник с фишингового сайта, я не ошибаюсь).
    По причине глючности я смог отключить смс за 65 р/мес. на дебетовой карте лишь с третьего раза. И это не стремление банка сохранить эти 65 р. Точно такие же глюки возникают и когда хочешь что-нибудь подключить и во многих других ситуациях, когда банк сам теряет деньги из-за этих глюков.

Добавить комментарий